Atualizado em abril de 2026
Política de Reembolso
Queremos que você use a Catalogu com segurança. Se o plano PRO não atender sua necessidade, você pode solicitar reembolso dentro do prazo abaixo.
1. Prazo de reembolso
Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias a partir da data da compra da assinatura. Solicitações dentro desse prazo serão analisadas e processadas conforme as regras da Paddle.
2. Como solicitar
Os pagamentos e reembolsos são processados pela Paddle, nossa Merchant of Record. Para solicitar um reembolso, acesse paddle.net ou entre em contato pelos canais de suporte da Paddle informando os dados da compra.
3. Cancelamento da assinatura
Cancelar a assinatura interrompe cobranças futuras. O acesso aos benefícios PRO continua ativo até o fim do período já pago, salvo quando houver reembolso ou outra decisão operacional aplicável.
4. Processamento
Após aprovado, o reembolso é devolvido pelo mesmo método de pagamento usado na compra, respeitando prazos do provedor de pagamento, banco ou emissor do cartão.